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    1. 熱線電話:400-0163-008

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      客戶訂單簽收流程

      尊敬的客戶,為了將貨品保質保量的送到您手中,有關簽收流程問題的細則需要提前告知,請仔細閱讀哦!
      第一步:檢查包裹外包裝
      在您簽收之前需要檢查包裹外觀與標簽的完整性,如有被拆封的嫌疑,請直接拒收,并立即撥打藝巢免長途客服電話400-0163-008,向我們反應此情況。
      第二步:開箱檢查
      請您務必在配送員送貨時當場驗貨,確認是否為您所訂購的商品以及商品數量有無缺少或損壞?否則如果事后才發現少貨或者缺少配件的情況,按照規定我們是不予受理的。
      1.商品內容:仔細檢查包裹箱內的商品是否與您訂購的一致。如發現問題可以立即撥打客服熱線400-0163-008,我們將會立即為您處理。
      2.商品和配件的數量:請務必仔細檢查包裹的每一處角落,確認商品和配件數量,所要發票是否齊全。如果您發現商品數量有誤,未付款訂單可以當地拒收包裹,已付款訂單請您在配送員在場情況下立即撥打客服熱線400-0163-008聯系我們處理。
      第三步:付款簽收
      貨到付款/已付款訂單,請先驗貨后付款/簽收
      在您簽收完成以后,您需要登錄藝巢會員中心,進入[我的訂單]選擇您的訂單點擊“確認收貨”。如果您是用支付寶付的,請您立即到您的支付寶賬號中確認收貨!
      第四步:確認收貨
      凡在藝巢訂購商品的客戶,在商品包裹中都有一張發貨清單—注明您訂購的商品明細,如需辦理退換貨事宜,請務必在第一時間內聯系客服中心400-0163-008,以便我們盡快為您提供售后服務。
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