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客戶(hù)訂單簽收流程

尊敬的客戶(hù),為了將貨品保質(zhì)保量的送到您手中,有關(guān)簽收流程問(wèn)題的細則需要提前告知,請仔細閱讀哦!
第一步:檢查包裹外包裝
在您簽收之前需要檢查包裹外觀(guān)與標簽的完整性,如有被拆封的嫌疑,請直接拒收,并立即撥打藝巢免長(cháng)途客服電話(huà)400-0163-008,向我們反應此情況。
第二步:開(kāi)箱檢查
請您務(wù)必在配送員送貨時(shí)當場(chǎng)驗貨,確認是否為您所訂購的商品以及商品數量有無(wú)缺少或損壞?否則如果事后才發(fā)現少貨或者缺少配件的情況,按照規定我們是不予受理的。
1.商品內容:仔細檢查包裹箱內的商品是否與您訂購的一致。如發(fā)現問(wèn)題可以立即撥打客服熱線(xiàn)400-0163-008,我們將會(huì )立即為您處理。
2.商品和配件的數量:請務(wù)必仔細檢查包裹的每一處角落,確認商品和配件數量,所要發(fā)票是否齊全。如果您發(fā)現商品數量有誤,未付款訂單可以當地拒收包裹,已付款訂單請您在配送員在場(chǎng)情況下立即撥打客服熱線(xiàn)400-0163-008聯(lián)系我們處理。
第三步:付款簽收
貨到付款/已付款訂單,請先驗貨后付款/簽收
在您簽收完成以后,您需要登錄藝巢會(huì )員中心,進(jìn)入[我的訂單]選擇您的訂單點(diǎn)擊“確認收貨”。如果您是用支付寶付的,請您立即到您的支付寶賬號中確認收貨!
第四步:確認收貨
凡在藝巢訂購商品的客戶(hù),在商品包裹中都有一張發(fā)貨清單—注明您訂購的商品明細,如需辦理退換貨事宜,請務(wù)必在第一時(shí)間內聯(lián)系客服中心400-0163-008,以便我們盡快為您提供售后服務(wù)。
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